Política de canvis i devolucions

Es disposa d’un termini de 15 dies laborables des de la data de compra de l’article (o data de recepció si s’escau) per realitzar el canvi o devolució del mateix.

De manera excepcional, a tots aquells articles que es comprin a partir de l’1 de desembre com a regals de Nadal se’ls ampliarà el termini fins el 15 de gener de l’any següent.

Es podrà canviar o retornar un producte per un altre sempre que no s’hagi utilitzat i conservi les etiquetes i embalatges originals en bon estat.

Per qualsevol canvi o devolució és imprescindible conservar el tiquet de compra amb tota la informació visible.

En el cas de devolucions o canvis per articles de valor inferior a la compra original s’emetrà un VAL pel valor del producte retornat o la diferència. Aquest val no tindrà caducitat i es podrà utilizar per qualsevol altre compra a RUNNING ESPORTS incloent articles rebaixats o altres ofertes i promocions.

Només es retornaran els diners en el cas que el valor del producte retornat o la diferència del canvi sigui inferior a 10€.

Els diners es retornaran amb el mateix mètode de pagament que s’havia fet la compra inicial.

Productes defectuosos

En el cas d’haver comprat un producte defectuós, aquest es podrà retornar dins el termini marcat pels canvis i devolucions i RUNNING ESPORTS el retornarà al fabricant quedant a l’espera de l’acceptació del producte defectuós per part del fabricant. En el moment de la devolució RUNNING ESPORTS emetrà un albarà de recepció que es donarà al client com a resguard fins que arribi l’acceptació de la devolució. Un cop aquesta hagi estat acceptada, RUNNING ESPORTS efectuarà la substitució de l’article defectuós.